1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является публичной и определяет условия оказания онлайн-консультаций ветеринарных услуг (далее — «Услуги») пользователям сайта spbvet.com (далее — «Сайт»).
1.2. Оферта является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа.
2. Термины
2.1. «Пользователь» — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте, которое желает получить Услуги.
2.2. «Регистрация» — процедура создания учетной записи пользователя на Сайте с вводом персональных данных.
2.3. «Заказ» — выбор и оформление Услуг пользователем через Сайт с указанием всех необходимых данных и акцептом условий оферты.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю онлайн-консультации ветеринарного характера за вознаграждение, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
4. Порядок оформления и оплаты услуг
4.1. Для оформления заказа Пользователь должен быть зарегистрирован на Сайте.
4.2. Пользователь вводит необходимые данные (в том числе дополнительные, которых нет при регистрации) и подтверждает согласие с:
- Политикой конфиденциальности
- Пользовательским соглашением
- Условиями настоящей Оферты
4.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты и получения Исполнителем уведомления об успешной оплате.
4.5. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Оферты, услуги не предоставляются, и оплата не производится.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в объеме, соответствии с выбранной консультацией, качественно и своевременно.
5.2. Исполнитель имеет право:
- вносить изменения в порядок предоставления услуг с предварительным уведомлением пользователей;
- при необходимости запрашивать у пользователя дополнительные данные для корректного оказания услуг.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа.
6.2. Пользователь имеет право:
- получать услуги в объеме и форме, указанной на Сайте;
- отказаться от услуги до оплаты, если не согласен с условиями Оферты.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуг, включая: регистрационные данные, данные, введенные при заказе, и другие сведения, предоставленные пользователем.
7.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственность за последствия, возникшие в результате предоставления недостоверных данных пользователем.
8.2. Исполнитель не гарантирует результаты консультаций, если они зависят от действий Пользователя, состояния животного или иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.
9. Прочие условия
9.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением условий Оферты, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
9.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отмены или замены новой версией.